Gebruiksinstructie Samen scherp op onboarding
Medewerkers die zich bezighouden met het inwerken van nieuwe medewerkers Burgerzaken voor de aanvraag en uitgifte van paspoorten en identiteitskaarten kunnen het inwerkpakket Samen scherp op onboarding inzetten.
Het inwerkpakket Samen scherp op onboarding is ontwikkeld om nieuwe medewerkers Burgerzaken snel en effectief kennis te laten maken met hun rol in het proces van de aanvraag en uitgifte van paspoorten en identiteitskaarten. Het pakket is een verrijking en vervangt niet de onboarding die gemeenten al aanbieden. Als gemeente heb je immers je eigen (beveiligings)procedures ingericht, waarover toelichting en instructie nodig is. Ook is het geen vervanging van het huidige diplomastelsel van de NVVB en opleidingsinstituten.
Inzet inwerkpakket
Onderstaande gebruiksinstructie biedt een toelichting bij de inzet van het pakket. De verschillende stappen bieden de vrijheid om het pakket naar eigen invulling in te zetten.
1. De basis: Start met de onboarding video
In deze interactieve video van 12 minuten maakt de nieuwe medewerker kennis met zijn of haar nieuwe rol en belangrijke basisbegrippen en processtappen die komen kijken bij het werk. Interactieve elementen prikkelen de gedachten over belangrijke onderwerpen binnen het werk en versterken de betrokkenheid. De video biedt een basis en vervangt geen opleiding. In de video wordt verwezen naar verdiepende informatie.
Tips
- Ga na het kijken van de video in gesprek.
- Doe dit individueel of in kleine groepjes.
2. De verdieping: Laat kennismaken met de middelen op www.rvig.nl/samenscherp
Naast de onboarding video bevat het inwerkpakket allerlei instructies, procesplaten en (achtergrond)artikelen. Het onderdeel Samen scherp wordt regelmatig aangevuld met nieuwe middelen en onderwerpen. Bijvoorbeeld over het thema functiescheiding.
Tips
- Ga in gesprek over de verschillende middelen en maak een vertaling naar eigen procedures.
- Doe dit individueel of in kleine groepjes
3. Extra bewustwording: Zet de middelen ‘Dialoog’ in
RvIG biedt eigen ontwikkelde middelen om de dialoog met collega’s aan te gaan. De links naar deze middelen zijn te vinden in de rechterkolom op deze pagina.
Bewustwordingsvideo Samen scherp
Deze video van 2.30 minuten neemt de kijker mee in de taken en verantwoordelijkheden waar de medewerker Burgerzaken dagelijks mee te maken heeft. Je hoort de gedachten en ziet de handelingen van de medewerker, terwijl zij verschillende aanvragen voor een paspoort en identiteitskaart in behandeling neemt. Een aantal scènes uit de video komen terug in de onboarding video.
Dialoogspel Samen scherp
Dit spel is ontwikkeld om alledaagse situaties te bespreken en ervaringen met de aanvraag en uitgifte van paspoorten en identiteitskaarten met elkaar uit te wisselen. De dialoogkaarten dagen uit om na te denken over het eigen handelen. Met de blanco kaart kun je eigen vraagstukken toevoegen aan het spel.
Gespreksstarter Samen scherp
Het samen scherp blijven op de aanvraag en uitgifte van paspoorten en identiteitskaarten, vraagt om het voeren van een dialoog. De gespreksstarter kan ondersteunen bij het gesprek over de uitdagingen die je in het werk tegenkomt.