Wat doen wij met een melding?
- Je ontvangt van ons een automatische ontvangstbevestiging per e-mail. Heb je die niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 088-9001000.
- Wij lezen de melding nauwkeurig en we nemen binnen een week contact op. Dat doen we het liefst telefonisch, maar soms ook per e-mail. In dit gesprek kun je je melding toelichten, als dit nodig is.
- Wij onderzoeken de melding. Wij werken daarbij samen met de overheidsorganisaties die betrokken zijn bij de registratie van je gegevens. Duurt ons onderzoek langer dan verwacht? Dan nemen wij tussentijds contact op.
- Wij geven een terugkoppeling van de uitkomst van het onderzoek.
- Na afloop vragen wij je om jouw ervaring met ons te delen door een vragenformulier klanttevredenheid in te vullen. Met jouw hulp kunnen wij onze werkwijze verbeteren.