Wat doen wij met een melding?

Als je een melding bij ons doet, gaan we stap voor stap aan de slag om jouw probleem te onderzoeken en een oplossing te vinden.

Zo werkt het:

Je doet melding
Je kan melding doen bij het MFO via het meldingsformulier. We vragen je om korte uitleg te geven over de situatie en om je contactgegevens. Je krijgt automatisch een e-mail als bewijs dat we je melding hebben ontvangen. Heb je geen e-mail gekregen? Bel ons dan op 088-9001000.

We nemen binnen een week contact op
Meestal bellen we je. Soms mailen we. In dit contact kun je jouw situatie verder uitleggen als dat nodig is.

We onderzoeken de melding
We bekijken welke overheidsorganisaties betrokken zijn en nemen contact met hen op. Als het onderzoek langer duurt, houden we je tussendoor op de hoogte.

We geven je de uitkomst door
Zodra het onderzoek klaar is, vertellen we je het resultaat en wat er gaat gebeuren.

Tijdens het hele proces doen we er alles aan om te voorkomen dat je verder in de problemen komt. Soms kunnen we gevolgen, zoals aanmaningen of boetes, tijdelijk stoppen totdat alles is opgelost.