Je hebt twee opties:

1. Je hebt de inlogfunctie op jouw ID-kaart niet geactiveerd met de pincode. Dan vragen we je dit voorlopig ook niet te doen. Dan kan de storing zich ook niet voordoen en kan de ID-kaart altijd en overal goed worden uitgelezen. We werken ondertussen aan een oplossing, zodat je in de toekomst wel gebruik kunt maken van de inlogfunctie. Je ontvangt bericht zodra je de inlogfunctie weer kunt gebruiken.
    
2. Je hebt de inlogfunctie op jouw ID-kaart wel geactiveerd met de pincode. Dan raden we je aan je ID-kaart te vervangen. Maak een afspraak bij de gemeente of ambassade om een nieuwe ID-kaart aan te vragen en neem je huidige ID-kaart en een recente pasfoto mee. Als je de nieuwe ID-kaart hebt ontvangen, dan krijg je opnieuw een brief met pincode waarmee je de inlogfunctie van de nieuwe ID-kaart kunt activeren.