Hoe kan het MFO helpen?
Soms kloppen je gegevens bij de overheid niet. Dat kan zorgen voor problemen, zoals verkeerde brieven, boetes of andere gevolgen.
Kom je er zelf niet uit en blijft onduidelijk wat er aan de hand is? Dan kan het MFO helpen.
Bijvoorbeeld als:
- niet duidelijk is wat de oorzaak van het probleem is;
- niet duidelijk is wie je kan helpen met het probleem;
- of als er meerdere organisaties betrokken zijn.
Wij luisteren naar je verhaal en onderzoeken samen met jou wat er speelt. We kijken mee, leggen uit hoe het systeem werkt en wijzen je de juiste weg. Zo nodig nemen we contact op met de betrokken organisaties en gebruiken we onze kennis en ons netwerk om een oplossing te vinden.
-
Afhankelijk van de uitkomst kijken we welke stappen nodig zijn om de fout op te lossen. Waar mogelijk proberen we gevolgen zoals aanmaningen of boetes tijdelijk te stoppen totdat er meer duidelijkheid is.
Goed om te weten:
- Ben je het niet eens met een officieel besluit van de overheid? Dan kan het Meldpunt Fouten in Overheidsregistraties je vaak maar beperkt helpen.
- Loopt er al een bezwaarprocedure tegen een officieel besluit? Dan kan het MFO nog niet helpen. Je moet dan eerst de uitkomst van die procedure afwachten.